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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15：00～20：00、チェックアウトは10：00までとなります。
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- キャンセル料は発生しますか？
- お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。
・30日前～50％
・7日前～100％
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- 送迎サービスはありますか？
- 新見駅より送迎サービスを行っております。
ご利用の際はお問い合わせください。
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- お支払い方法は？
- 【現金、クレジットカード、各種QRコード決済】にて現地でのご清算をお願いしております。
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- ペットとの宿泊は可能ですか？
- 1棟のみ、わんちゃん同伴可能なお部屋をご準備しております。
ご予約の際は予約ページより、わんちゃん同伴可能な「ドッグ・アフィラ」をご選択下さい。
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- ペット同伴時の注意事項はありますか？
- 愛犬の狂犬病予防接種証明書、ワクチン接種証明書をチェックイン時にご提示ください。
お部屋では、マナーオムツをご着用ください。
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- ペットの宿泊について
- わんちゃんの頭数に制限はございませんが、１頭を想定したアメニティをご用意しております。
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- 空調・エアコンはありますか？
- 各お部屋にエアコンを完備しております。
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- 各お部屋の設備や備品はなにがありますか？
- 冷蔵庫、エアコン、電子レンジ、電気ケトル、包丁まな板、カトラリーセット（フォーク・スプーン・ナイフ）、 箸(割り箸)、食器類、マグカップ(コップ)、ハンドソープ、アルコール消毒液、キッチンペーパー、殺虫剤系、虫よけスプレー、電子蚊取り線香をご用意しております。
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- アメニティはなにがありますか？
- 室内にはタオル、バスタオル、浴衣がございます。
温泉施設にシャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液、カミソリ、ヘアゴムをご用意しております。
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- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
- 各食事スペースは建物型となっており、悪天候の時も安心してBBQをお楽しみいただけます。
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- シャワー・トイレはついていますか？
- シャワーは隣接する「新見千屋温泉いぶきの里」をご利用いただけます。
トイレは各棟に個別トイレがございます。
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- 食材・飲料の持込は可能ですか？
- 食材・ドリンクの持ち込みは可能です。自由にお持ち込み頂き、オリジナルのグランピングをお楽しみ下さい。
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- BBQグリルやガスコンロなどの調理器具は持ち込み可能ですか？
- 安全上の観点より、火器類は持込禁止となります。
素泊まり・お持込でBBQをされる際は、予約ページより必ずレンタBBQグリル（有料：5,000円）のレンタルをお願いします。
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- 夕食、朝食のみの注文は可能ですか？
- はい、可能です。素泊まりプランでご予約頂き、夕食のみ、朝食のみとご希望に応じてご選択ください。
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- BBQグリルはどんなものですか？
- 着火も消火も簡単な本格ガス式BBQグリル（鉄板、耐熱手袋、トング付き）をご用意しております。
炭などのご準備は必要なく、初めて使う方でも簡単にご使用頂けます。
■レンタル料は5,000円頂戴しております。
■お食事付きプランをお申込みの場合は、レンタル料は宿泊料に含まれています。
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- 焚き火はできますか？
- はい、各棟のデッキスペースで楽しめる焚き火セット（焚き火台・薪1束・着火剤、チャッカマン、手袋、火ハサミ）を有料：1,600円でご準備しています。
ご希望の場合はフロントまでお声がけください。
■安全上の観点から、焚き火台や薪のお持ち込みは禁止となります。
■焚火のご利用は21時までとなりますのでご了承下さい。
- 焚き火はできますか？
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- 花火は可能ですか？
- 駐車スペースにて手持ち花火のみ可能です。管理棟に消火バケツをご用意しておりますので、ご利用の際はフロントにお声がけ下さい。
花火のご利用時間は夜9:00までとなりますのでご了承下さい。
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- 入れ墨・タトゥーについて
- 大浴場は、入れ墨・タトゥーのある方のご入浴を固くお断りしております。
また、館内での入れ墨・タトゥーの露出についてもお断りいたします。
ご理解とご了承の程よろしくお願いいたします。
※有料の貸切り風呂はご利用いただけます。
事前予約制となっておりますので、ご希望の方は事前にお問い合わせください。
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